Veelgestelde Vragen

Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling gehad, hebben jullie mijn bestelling wel ontvangen?

In de meeste gevallen wel. Als u een status Update ontvangen heeft met “In behandeling”, dan kunt u er vanuit gaan dat we uw bestelling gezien hebben.

STORING GMAIL: Als u een bestelling plaatst met een Gmail account ontvangt momenteel wellicht geen bevestiging of updates van uw bestelling. Bestellingen komen echter wel goed bij ons binnen. Plaats een bestelling als het even kan met een ander mailaccount of als u geen ander mailadres heeft maak een account aan via onze website zodat u bij ons kunt inloggen en zelf statusupdates kunt bekijken.

U kunt er vanuit gaan dat uw bestelling dezelfde dag - mits voor 15:00 uur geplaatst - nog verzonden wordt (eventuele tracking informatie krijgt u via PostNL).